Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bm5

01 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bm5 tại địa chỉ bm5.one, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cũng như Chính Sách Bảo Mật và các chính sách liên quan khác của bm5.

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và bm5 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của bm5.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bm5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bm5 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bm5.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng bm5.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

03 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại bm5 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tên đăng nhập phải từ 6–20 ký tự, chỉ bao gồm chữ cái và số, không chứa ký tự đặc biệt.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm ít nhất một chữ hoa, một chữ thường và một chữ số.
• Địa chỉ email phải hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn – dùng để xác minh tài khoản và nhận thông báo quan trọng.
• bm5 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin gian lận.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

bm5 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bm5.
• bm5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy trình nội bộ.
• bm5 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

05 Quy Định Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm tự quản lý hoạt động cá cược của mình một cách có trách nhiệm. bm5 cung cấp các công cụ hỗ trợ giới hạn cược để giúp người chơi kiểm soát chi tiêu.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bm5 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• bm5 có quyền đặt giới hạn thắng tối đa cho một số trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. Giới hạn này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

bm5 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• bm5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• bm5 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng bm5:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng bm5 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của bm5.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên nền tảng.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản bm5 cho bên thứ ba.

08 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bm5 của mình. bm5 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản bm5 và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản bm5 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bm5 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

bm5 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bm5 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của bm5 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của bm5 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng thương hiệu bm5 cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng bm5 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bm5 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bm5.

• bm5 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• bm5 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Trách nhiệm tối đa của bm5 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

bm5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bm5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bm5, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý.

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. bm5 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận qua email, hai bên sẽ tiến hành hòa giải trực tiếp trong vòng 15 ngày.
• Bước 3: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13 Thay Đổi Điều Khoản

bm5 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bm5 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của bm5.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng bm5 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ bm5 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.